33king — thu thập và xử lý thông tin người dùng theo cam kết nào?

33king thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký như tên, email và số điện thoại, cùng dữ liệu phát sinh khi sử dụng dịch vụ như lịch sử giao dịch, địa chỉ IP và nhật ký phiên. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và trình duyệt cũng được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu nhạy cảm chỉ được xử lý khi có cơ sở pháp lý rõ ràng.

Dữ liệu được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, gửi thông báo dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. 33king không dùng dữ liệu cá nhân để bán cho bên thứ ba hoặc phục vụ mục đích quảng cáo ngoài phạm vi dịch vụ. Mọi mục đích xử lý đều dựa trên một cơ sở pháp lý cụ thể.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào mục đích thu thập và yêu cầu pháp luật hiện hành. Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian bạn có tài khoản; dữ liệu giao dịch có thể được giữ lâu hơn để đáp ứng nghĩa vụ báo cáo. Khi mục đích chấm dứt và không còn yêu cầu pháp lý, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại đồng ý hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Tuy nhiên, 33king có thể giữ lại một số thông tin nếu pháp luật yêu cầu hoặc để giải quyết tranh chấp đang xử lý. Yêu cầu xóa có thể gửi qua kênh hỗ trợ tại 33king.

33king chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác cung cấp dịch vụ cần thiết như xử lý thanh toán hoặc hạ tầng kỹ thuật, và họ phải tuân theo điều khoản bảo mật ràng buộc. Dữ liệu cũng có thể được tiết lộ theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. 33king không bán thông tin cá nhân trong bất kỳ trường hợp nào.

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà 33king đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức tại 33king và nêu rõ đây là yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, 33king sẽ cung cấp thông tin trong thời hạn theo quy định.

Nếu phản hồi của 33king chưa giải quyết được vấn đề của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trước khi thực hiện bước này, bạn nên lưu lại toàn bộ trao đổi với 33king làm bằng chứng. Đây là quyền hợp pháp và 33king không được ngăn cản bạn thực hiện.